Klachten
Als u ontevreden bent of een klacht heeft, is het niet altijd makkelijk om dit ter tafel te brengen. Toch stellen wij het op prijs als u uw ontevredenheid bij ons meldt. Uw melding is namelijk voor ons een signaal hetgeen ons aanzet tot verandering en verbetering.
De Parkhuisorganisatie neemt klachten zeer serieus. Wij hebben daarom ook meerdere mogelijkheden om klachten te melden en te behandelen. Uiteraard is onze voorkeur dat u de klacht bespreekt met de direct betrokkene, de kortste weg die veelal ook een verbetering in de relatie geeft. Bij kennismaking worden u twee folders uitgereikt: van de Externe Klachtencommissie en van de Interne Klachtenbemiddeling. U kunt deze folders ook vinden in de folderkasten op elke locatie.
Hieronder kunt u de klachtenregeling van Het Parkhuis downloaden:
